La Région wallonne est une des premières entités européennes à avoir pris des mesures concrètes pour respecter les recommandations internationales matière d'accessibilité.
Les notes du gouvernement wallon
Depuis 2002 plusieurs notes approuvées par le gouvernement ont défini les objectifs à atteindre en termes d'accessibilité des sites web de la région. Concrètemet, ces notes reconnaissent le label AnySurfer (précédemment BlindSurfer) comme label d'accessibilité pour les sites de la région Wallonne. Elles énumèrent également les sites dont la labellisation est obligatoire: il s'agit principalement des portails thématiques et des sites institutionnels, ainsi que des sites dans le domaine du handicap et de la santé.
Les obligations stipulées dans la dernière note au gouvernement, de 2010, sont les suivantes
- Pour une vingtaine de sites la labellisation AnySurfer est obligatoire
- Les sites qui ont obtenu le label AnySurfer par le passé doivent le maintenir.
- Le label BlindSurfer cesse d'exister et les sites qui aveint ce label doivent désormais obtenir le label AnySurfef
La dernière note prévoit également une intervention de la région pour la labellisation AnySurfer des sites web communaux, sans obligation toutefois d'obtenir le label.
Les résultats
Ces notes étaient couplés à des subsides et ont débouché sur des labellisations : 17 sites ont obtenu le label BlindSurfer en 2004-2005 et une dizaine de sites ont obtenu le label AnySurfer en 2006-2007.
Nouvelle orientation depuis 2010
L'expérience a montré que les labellisations de sites existants sont possibles mais ne débouchent pas toujours. Il arrive souvent qu'un audit n'ait pas de suite. Les problèmes d'accessibilité sont identifiés mais pas corrigés, faute de temps ou de moyens .
Il est beaucoup plus efficace de travailler en amont. C'est pourquoi l'accent est désormais mis sur des démarches plus proactives :
- L'accompagnement lors de la création d'un nouveau site web : des conseils d'accessibilité sont prodigués par AnySurfer à certains moments clé de la création d'un site web. Cela évite de propager des erreurs.
- Le travail sur les systèmes de gestion du contenu : ceratins systèmes de gestion de contenu sont utilisés à grande échelle en Wallonie. Si ces systèmes sont bien configurés ils facilitent la création de contenu accessible. Cela vaut donc la peine de prendre le temps de les analyser et de les adapter si nécessaire.
Le trajet de labellisation classique (audit puis validation) pour un site existant est encore possible.