Supernova screenreader ongeschikt om te surfen

Graag zou ik willen reageren op de inhoud van het bovenstaande artikel. Ik ben zelf een gebruiker van alle schermlezers die de heer Veyfeyken in zijn artikel benoemt. Daarnaast ben ik werkzaam als trainer van schermlezers en hulpmiddelen zoals Window Eyes, NVDA, Supernova, Jaws en Voiceover. Ik kan dus redelijk eenvoudig op basis van mijn ervaring prive en als professional spreken.

Dat Supernova niet perfect is binnen alle websites mag duidelijk zijn aan de hand van uw artikel. Het is echter zeer onzinnig om te stellen dat Supernova ongeschikt is om mee te surfen. Dit is een waarde oordeel, wat niet af zou moeten hangen van de toegankelijkheid van bepaalde website of taak, maar de gehele context waarbinnen een persoon met een visuele beperking moet functioneren. Zo zijn NVDA en Voiceover misschien wel sterker bij deze specifieke taak op de genoemnde website, maar deze schermlezers zijn in hun geheel op dit moment vrijwel ongeschikt om toe te kunnen passen in functies bij grotere organisaties. Misschien voert Jaws deze taak perfect uit, maar ik kan honderden voorbeelden noemen waarbij Supernova beter presteert op een specifieke website dan Jaws of juist NVDA.

Iedere schermlezer heeft zijn eigen sterke en tevens zwakke kanten. De conclusie stellen dat Supernova ongeschikt zou zijn op internet vind ik persoonlijk totale onzin, aangezien ik zowel binnen mijn huidige werkzaamheden als voorgaande studies effectief heb kunnen werken op internet. Daarnaast zijn er in Nederland al duizenden gebruikers van Supernova die daarmee professioneeel op internet kunnen werken.

De keuze van een bepaalde schermlezer moet in mijn optiek daarom niet afhangen van de technische specificaties van een product maar van de mogelijkheden van een persoon binnen de context waarbinnen het hulpmiddel gebruikt wordt.

Ik denk persoonlijk dat iedere producent van schermlezers kritisch moet blijven kijken naar de prestaties van hun product en dit zonodig moeten verbeteren. De ontwikkeling is bij alle schermlerzers niet even sterk, dus daar mag wat mij betreft nog heel wat verbetering optreden. Het echterstellen van dergelijke bovenstaande conclusies vind ik te stellig en niet berusten op een volledige analyse en objectieve feiten.

@joost, bedankt voor uw feedback.

Elke screenreader heeft inderdaad zwakke en sterke punten. Het probleem van Supernova dat ik onder de aandacht breng, is geen zwak punt maar een cruciaal gebrek. Voor de duidelijkheid: ik heb het niet over vergroting of andere taken dan surfen. Supernova ondersteunt focus management bewust niet. Dat heeft een supportmedewerker ons bevestigd. Ik ben bewust van de zwaarte van mijn stelling en blijf erachter staan.

Wanneer een webontwikkelaar een site bouwt met paginawijzigingen die toegankelijk is volgens de internationale toegankelijkheidsnormen (WCAG), werkt die met alle (door ons geteste) screenreaders behalve Supernova. Het is onmogelijk een toegankelijke website te bouwen met dynamische onderdelen die correct werkt met Supernova. Dat gaat verder dan een zwak punt. Het is ook geen waarde oordeel. Het is vaststelling na uitgebreid testen en contact met de support van Supernova.

Hedendaagse websites zijn in grote mate afhankelijk van JavaScript. Nieuwe frameworks zoals AngularJS van Google zijn razend populair en laden inhoud van pagina's asynchroon in. Dus zonder de pagina te vernieuwen. De enige manier om zo'n website toegankelijk te maken voor een screenreader, is via focus management. Het is geen specifieke taak of functie maar een essentiële vereiste om hedendaagse websites te gebruiken zoals ze bedoeld zijn.

Webtoegankelijkheid is een gedeelte verantwoordelijkheid. De webbouwer en de hulpmiddelenfabrikant volgen standaarden. De gebruiker installeert een up to date hulpmiddel en browser. Supernova laat hier een cruciale steek vallen en zet zichzelf buitenspel. Wanneer een website voldoet aan toegankelijkheidsstandaarden, krijgt die van ons het AnySurferlabel. Toch is het mogelijk dat die website niet correct werkt met Supernova. De webbouwer kan dit probleem niet oplossen.

Graag zou ik nog eenmalig op uw reactie willen reageren. Het is echter een eindeloze discussie, aangezien u antwoord vanuit uw rol binnen Anysurfer en gerelateerd binnen een specifiek probleem binnen Supernova.

Ik bekijk de werking van Supernova tijdens het gebruik van internet in de gehele context, niet alleen gericht op een specifieke taak of situatie. Zo benoemt u bijvorobeeld NVDA en Voiceover als beter geschikt om te internetten. Dit is sterk afhankelijk van de context.Deze programma's bieden bijvorobeeld geen netwerkondersteuning op dit moment, zodat ze in zijn geheel niet zijn toe te passen binnen de meeste werkcontexten. Dan is het schitterend dat ze focusmanagement hebben, alleen vergeet u te melden dat ze fundamenteel niet toepasbaar zijn in werksituaties.

Daarnaast kan ik u talloze taken laten zien in standaard Microsoft programma's die slecht toegankelijk zijn met een programma als Jaws, terwijl die uitstekend gaan met Supernova.

Ook zijn er voldoende pagina's op internet aan te wijzen waar Supernova effectiever en efficiënter werkt dan NVDA of bijvorobeeld Jaws.

Het feit dat u enkele schermlezers hebt getest in een specifieke situatie betekent absoluut niet dat u een waardeoordeel kunt vellen over het totaal gebruik, maar slechts een conclusie kunt trekken aan de hand van de door u vastgestelde objectief waarneembare interpretaties binnen die specifieke geteste situaties.

Een advies voor de meest geschikte schermlezer voor een bepaald persoon wordt niet slechts gemaakt op basis van een specifieke taak, mmaar op basis van een nauwkeurige analyse van alle factoren die invloed hebben op het gebruik zoals bijvorobeeld installatiemogelijkheden, gebruik in Microsoft programma's, mogelijkheden van een persoon, manier van informatieverwerking, navigatiemogelijkheden, mogelijkheden van ondersteuning in een bepaalde regio, extra benodigde funtionaliteiten, netwerkondersteuning etc. enz.

Ik wil hier absoluut niet zeggen dat Supernova altijd even goed functioneert of dat andere schermlezers slechter of beter zijn, maar het is afhankelijk van de persoon en de situatie.

Een waardeoordeel op basis van een veelvoorkomende taak is daarom in mijn optiek veel te beperkt, maar te begrijpen binnen uw functie bij Anysurfer

Bedankt voor uw feedback over Supernova voor andere taken dan surfen.

U schrijft dat VoiceOver en NVDA in zijn geheel niet zijn toe te passen binnen de meeste werkcontexten en dat ze fundamenteel niet toepasbaar zijn in werksituaties.

Supernova kan inderdaad in een netwerk geïnstalleerd worden zodat de gebruiker op eender welke PC kan inloggen om met Supernova te werken maar dat wil niet zeggen dat VoiceOver en NVDA ongeschikt zijn in een werkomgeving.

VoiceOver staat standaard geïnstalleerd op elke Mac. Uw persoonlijke instellingen zijn makkelijk over te dragen via een usb-stick. Meer info op:

Using portable preferences

https://www.apple.com/voiceover/info/guide/_1136.html#vo14101

NVDA kan in zijn geheel via een usb-stick draaien. Dus ook in een werkomgeving waarbij u wisselt van computer.

NVDA features

http://www.nvaccess.org/about/nvda-features/

1. mijn feedback was niet gericht op andere taken dan surfen met Supernova.

2. ik zeg niet dat nvda of voiceover niet toepasbaar zijn in werksituaties, maar dat dit gebaseerd moet zijn op een terdege onderzoek naar de werkcontext. niet op basis van een enkele taak.

nvda is dus soms toepasbaar, voiceover ook, soms jaws en op een ander moment in een specifieke context is supernova een goede oplossing.

Dit is een eindeloze discussie omdat het afhaneklijk is van de context (zoals ik al schreef) en de gebruiker.

een ongeschikte schermlezer of juist geschikte is er dus niet. Er zijn veel meer factoren dan slechts de mogelijkheden van een schermlezer of het functioneren binnen een specifieke taak waarmee tekening gehouden moet worden.

nog een laatste voorbeeld:

nvda is inderdaad te gebruiken via een usb stick, maar in veel organisaties niet toebasbaar omdat het programma niet van een usb stick gestart kan worden.

het aantal bedrijven dat werkt met apple is op 1 hand te tellen, ook voiceover is daarom vaak niet toepasbaar in een werkcontext. Het kan dus zo zijn dat deze schermlezers de mogelijkheden bieden die u schetst, maar het is afhaneklijk van de situatie en de persoon of dit ook toepasbaar is. Stellen dat een schermelzer geschikt is voor een bepaalde taak en daaraan een waardeoordeel stellen is daarmee totaal onzinnig.

ik gebruik supernova zowel prive als op mijn werk voor de web pagina's die onder supernova slecht werken gebruik ik soms NVDA . en ik kan beide scherm lezers van harte aanbevelen.. supernova heeft als voordeel dat deze op alle gebieden (braille,scherm lezer, kleuren management) goed presteerd. maar er blijven altijd functies waar een bepaald pakket niet mee overweg kan.