European Accessibility Act uit gebruikersperspectief

Organisaties van en voor personen met een handicap zijn verenigd in een platform van adviesraden. Dit platform heeft een advies geschreven over de European Accessibility Act in België. Daaruit blijkt dat onze overheden personen met een handicap niet serieus nemen en geen ambitie tonen om met deze nieuwe wet de ontoegankelijkheid aan te pakken.

We pikken er enkele elementen uit, maar lees zeker het volledige Advies over de omzetting en inwerkingtreding van de Europese richtlijn betreffende de toegankelijkheidsvoorschriften voor producten en diensten, beter gekend als European Accessibility Act (EAA)

• De EAA is een Europese richtlijn. Lidstaten moeten deze integreren in nationale wetgeving. De Belgische overheden kozen voor een minimale omzetting. Alle mogelijke uitzonderingen zijn overgenomen.
• Bij die omzetting in nationale wetgeving zijn mensen met een handicap nauwelijks tot niet betrokken, hoewel deze wetgeving specifiek voor hen bedoeld is.
• De overheden geven veel te weinig informatie aan gebruikers en de informatie is versnipperd.
• Voor bijna alle aspecten is er geen adequate manier om in contact te komen met de toezichthouder.

Personen met een handicap vragen:

• meer ambitie en motivatie vanwege de overheid zodat deze nieuwe wetgeving effectief de zelfstandigheid verbetert van mensen met een handicap in België
• Meer, duidelijke en toegankelijke informatie voor gebruikers over wat de wet inhoudt en wat men kan doen als men problemen ondervindt.
• Die informatie bundelen op 1 plaats en een gezamenlijke klachtenprocedure instellen.
• proactieve controles, zodat de toegankelijkheid effectief verbetert en de last voor het controleren van de naleving van de regels niet berust op de burgers.
• prioriteit aan remediëring, eerder dan boetes